Rapport académique « Pratiques commerciales et populations vieillissantes »

Cette étude sociologique, financée par l’Union européenne, et réalisée sous la direction scientifique de l’Université Paris-Dauphine et de Sciences Po Paris, s’est intéressée aux relations entre les établissements financiers et leurs clients âgés. Son objectif était d’observer les pratiques commerciales sur le terrain, les interactions entre l’organisation des établissements bancaires et les professionnels en contact avec les clients, et de mieux comprendre leurs impacts sur le processus de commercialisation auprès de ces populations vieillissantes.