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En cas de problèmes

Vous rencontrez un problème avec votre intermédiaire financier et vous souhaitez connaître la marche à suivre pour régler le litige ? Vous voulez porter une réclamation mais vous ne savez pas comment faire ? Vous êtes à la recherche d'un compte inactif ou oublié ? Nos réponses.

Image illustrant un litige financier

Si vous êtes confronté à un litige avec votre intermédiaire financier (par exemple des erreurs sur votre relevé de compte, un ordre de bourse mal passé…) ou que vous devez faire face à la faillite de établissement, des solutions s’offrent à vous. Quels sont ces recours ?

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Illustration de la rédaction d'une réclamation

Suite à un litige avec votre intermédiaire financier, vous souhaitez porter une réclamation. Quelle est la procédure à suivre ? Quelles sont les obligations de votre intermédiaire ? Comment votre demande sera-t-elle traitée ? Que faire si vous n’êtes pas satisfait ? Explications.

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Image illustrant le fait de retrouver quelque chose de perdu

Quand un compte est inactif ou oublié, l’argent devient la propriété de l’Etat au bout de 30 ans. Cela concerne les livrets, l’épargne-logement, l’assurance-vie, les investissements en bourse, le PEE. Comment savoir si vous êtes concerné ? Que devez-vous faire si vous avez un compte inactif ? Qui contacter ?

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Image d'un poste de police

Les arnaques aux placements financiers se multiplient. De nombreux site internet frauduleux sont créés chaque jour dans le but de vous escroquer. Si vous en êtes victime, la seule solution est de porter plainte.

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